Hundrevis av supportere kom ikke inn på stadion før kamp

Det var ikke bare inne på banen Manchester United trøblet når Everton gjestet Old Trafford på mandag.

Det ble en negativ opplevelse også utenfor stadion for en lang rekke supportere - som slet med å komme seg inn før kampstart.

Dette gjaldt særlig de mest trofaste på Stretford End. Tilbakemeldingene var så krasse at en del av det ikke sømmer seg på trykk for en barnevennlig supporterside.

Noen kommentarer kan allikevel gjengis:

– De (klubben) må gjøre en bedre jobb overfor fansen!

– Det har vært slik hele sesongen - og ikke bare rundt Stretford End! 

Hundrevis har klaget til klubben, og enkelte bekreftet at de også gikk glipp av kampstart mot Everton mandag kveld. 

Sesongkort-innehaver Graham Barton hadde følgende å si til Manchester Evening News:

– Dette har vært et gjennomgående problem helt siden bombingen i Manchester Arena (2017). De har endret adgangskontrollen - personsjekken tar lang tid.

– Vi må også bruke NFC-teknologien fremfor å skanne barkoden på telefonen.

Han fortsetter:

– Alt dette gjør at ting går saktere - men særlig i seksjon "W11" der man bare har fire porter, og seks sikkerhetskontrollører som alle jobber sakte, er det et problem.

Det er selvsagt ikke bra at hundrevis av supportere ikke kommer seg inn på stadion før avspark, og Barton forklarer hvorfor dette gjør problemet større, ikke mindre:

– Køene er for lange, det samler seg store folkemengder utenfor stadion som må vente på adgang, og da kan disse menneskene like gjerne bli et mål for terrorister, som de inne på selve arenaen.

MEN kontaktet Manchester United for en kommentar, og fikk dette svaret:

– Vi forstår frustrasjonen, og vi ser på mulighetene for å utbedre dagens system.

– Allikevel er opplevelsen fra klubbens side at de digitale billettene har fungert bra, og det var ikke rapportert noen tekniske problemer i forbindelse med Everton-kampen.

– Vår anbefaling er å møte opp tidligere for å slippe store køer rett før avspark.

Også mot Arsenal var den digitale billettføringen et problem - der hundrevis av supportere ikke klarte komme seg inn , og ble sendt til billettkontoret rett før avspark, der flere gikk glipp av åpningen på også denne kampen.

Særlig for den eldre garde er alle omveltningene sett på som vanskelige, og veteraner på over 70 år rapporterte å ikke få sett kampen engang.

Klubben sier den jobber kontinuerlig for å forbedre systemer og rutiner for å korte ned køer og ventetid, samt å gjøre prosessen både trygg og enklere for alle å forstå.