Mandag - fredag: 10.00 - 16.30, lørdag 10.00 - 15.00

Telefon: (+47) 5530 2770 Man - Fre: 10:00 - 16:00

E-post: ordre@united.no

LEVERINGSTID: Bestillinger sendes innen 1-3 virkedager. 2-4 dager for drakter med trykk.

NB! Gjelder ikke lanseringsvarer (typsik forhåndsbestilling av drakt), og varer der det er oppgitt dato for når varen kommer på lager.

Fraktkostnaden avhenger av hvordan du ønsker å betale. Betaler du med kredittkort vil frakten for levering i Norge være 60,-, for levering i Norden for øvrig er det 85,-

Ønsker du forhåndsfaktura vil frakten variere ut fra bestillingens vekt/verdi. Maksimalt vil det være 80,- for levering i Norge og 250,- for levering i Norden for øvrig.

Dersom du betaler i oppkrav, vil frakten bli maksimalt 150,- (levering med oppkrav kan kun brukes for levering i Norge)

Du kan velge mellom følgende betalingsmåter:

- Kredittkort (VISA-/Mastercard)

- Forhåndsfaktura

- Oppkrav (kun ved levering i Norge)

Velger du Forhåndsfaktura, vil du få tilsendt faktura per post. Når vi har registrert at denne er betalt, sender vi varene til deg. Dette er et alternativ for deg som vil spare noen kroner i porto.

Vi benytter Netaxept som leverandør for våre betalingsløsning. Netaxept garanterer for sikkerheten til dine data. Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis. Supporterklubben har IKKE tilgang til dine kredittkortopplysninger.

Visa - Koden er plassert på baksiden av kortet. På slutten av signaturfeltet står en 7-sifret kode. De tre siste sifrene er verifiseringskoden.

MasterCard - Koden er plassert på baksiden av kortet. På slutten av signaturfeltet står en 7-sifret kode. De tre siste sifrene er verifiseringskoden.

Enkelte banker krever en egen kode for handel på nettet. Det vil si at kortet trenger ytterligere en sikkerhetssjekk for å bli godkjent ved bruk på nettet. Informasjon om dette får du fra din bank.

Nei, men prisene er oppgitt i norske kroner, inklusive moms. Ved vareleveranser til land utenfor Norge, trekkes norsk moms (25%) fra før fakturering. Du er selv ansvarlig for å betale moms og evt. andre offentlige avgifter i det landet hvor du mottar varene.

For at du skal få medlemspris må du være logget inn når du gjennomfører bestillingen.

Dersom ditt medlemsnummer er lavere enn 113000, logger du første gang inn med medlemsnummer som brukernavn og postnummer som passord (dette kan du selv endre senere).

Er medlemsnummeret ditt over 113000 skal du ha fått tilsendt en mail med ditt passord når du meldte deg inn. Brukernavnet er også da lik ditt medlemsnummer.

Du finner medlemsnummeret ditt følgende steder:

- På medlemskortet

- På giroen du benyttet for å betale medlemskapet

- På plasten utenpå medlemsbladet (siste seks siffer i tallet som står ved strekkoden)

Har du ikke noe av dette tilgengelig kan du sende mail til medlemsnummer@united.no – oppgi fullt navn og adresse.

Du kan kontakte oss på telefon 0047 55302770, eller e-post: ordre@united.no

Dersom du ikke finner igjen varer fra suvenirkatalogen, skyldes dette at varene er utsolgt.

Ja, det kan du. Vær imidlertid oppmerksom med at trøyer med eget navn&nummer ikke kan byttes.

Trøyer med eget navn&nummer sendes ikke i oppkrav, du må velge forhåndsbetaling, eller betale med VISA-/Mastercard

Priser: Kr 12,- per bokstav. Kr 60,- per tall.

Hovedårsaken til at ordrebekreftelse ikke kommer frem er at det ikke er registrert, eller er registrert feil, e-postadresse i profilen din. Dette kan du lett sjekke når du er logget inn, ved å klikke på "rediger konto". Husk også å sjekke om bekreftelsen er havnet i "søppelmappen" i din e-post.

Dersom du får opp melding om at e-postadressen finnes i systemet fra før er det fordi denne ble nyttet når du meldte deg inn i Supporterklubben ved en tidligere anledning. Det betyr at vi allerede har din e-post adresse knyttet opp mot et medlemsnummer. Du kan da sende e-post til medlem@united.no som da vil åpne opp igjen ditt tidligere medlemskap, og dermed får du tilbake igjen ditt gamle medlemsnummer. Eventuelt kan du melde deg inn ved å bruke en alternativ e-post adresse. Du vil da få tildelt nytt medlemsnummer i Supporterklubben.

Dette lar seg gjøre dersom ditt gamle medlemskap fortsatt finnes i våre systemer. Du sender da en e-post til medlem@united.no der du oppgir at du ønsker å åpne opp igjen ditt gamle medlemskap. Videre skriver du hvilket medlemsnummer du hadde tidligere dersom du husker det. Husk at du også legger ved din nåværende adresse og den adressen du bodde på når du sist var medlem i Supporterklubben.

Dette kan være fordi vi har registrert en annen e-post adresse på ditt medlemskap enn den du prøver å få tilsendt passord til. Dersom du ikke får tilsendt passord sender du en e-post til medlem@united.no så vil du tilsendt passord for innlogging til united.no

Velkomstgaven kommer i en separat pakke innen 4 uker etter at vi har registrert betaling av medlemsavgiften. Medlemskortet kommer innen 8 uker etter at vi har registrert betaling av medlemsavgiften. Grunnen til dette er at medlemskort blir bestilt etter at vi har registrert et visst antall betalte medlemskap.

Det kommer an på hvor fort den som blir vervet inn i klubben betaler medlemsavgiften. Etter at vi har registrert betaling har du din vervepremie innen 4 uker.

One United medlemskap er medlemskap i Manchester United i England. Du kan melde deg inn i One United ved å gå til www.manutd.com eller ved å ringe: 0044 161 868 8000. Du finner nærmere info om dette på vår side under nytt fra klubbkontoret. Medlemmer av One United har også et fortrinn når de søker kampbilletter gjennom oss.

For å endre din adresse slik at vi har den korrekte logger du deg inn på united.no, og klikker rediger konto. Da vil du kunne oppdatere din informasjon.

Dersom du er usikker på om du har betalt for medlemskapet ditt sender du e-post til medlem@united.no der du legger ved ditt navn, adresse, og medlemsnummer om du har det tilgjengelig. Så får du svar om vi har registrert betaling for medlemskapet.

Du kjøper gavemedlemskap ved å sende e-post til medlem@united.no der du oppgir navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, og e-post adresse til den som skal meldes inn. I tillegg skriver du navn og adresse på den som skal ha tilsendt faktura/faktura med første pakke.

Det er fullt mulig å kjøpe medlemskap dersom du ikke bor i Skandinavia. Du melder deg inn på vanlig måte via hjemmesiden. Husk at det da blir noe dyrere siden vi må sende blader etc. til utlandet.

For å kunne søke billetter/kjøpe pakketurer til United sine kamper må du være medlem av Supporterklubben. Dersom noen i din familie allerede er medlem er det tilstrekkelig å melde seg inn som familiemedlem. Vi tillater også familiemedlemskap for samboere og kjærester. Dette er et enda billigere alternativ, og du vil også få ditt eget medlemsnummer og medlemskort. Det er ingen regel uten unntak, og unntaket i denne sammenhengen er at dersom du er under 18 år og medlem av Supporterklubben kan du ta med deg en person på ditt medlemskap både i søknad til kampbillett og ved kjøp av pakketur.

Dersom du er medlem av Supporterklubben har du muligheten til å søke om billetter når United spiller bortekamper i England. Vi legger ut informasjon om hvor mange billetter vi har fått til hver enkelt kamp på united.no med engang vi har fått svar på våre søknader som vi gjør på bakgrunn av våre sesongkort på Old Trafford. Svar foreligger som regel 2-3 uker før hver enkelt kamp spilles. Det kommer da en artikkel under nytt fra klubbkontoret i tillegg blir det lagt ut søkeskjema som dere fyller ut og sender inn. Søkeperiode på bortekamper er som regel på 2-4 dager. Etter at søkeperioden er over blir det gjennomført loddtrekning blant søkerne. Alle søkere vil få svar på sin e-post kort tid etter at søkefristen er over.

Vi har et fast antall med sesongkort på Old Trafford. Der en del av disse går til dem som har kjøpt full/hotell pakketurer og den andre delen går til dem som søker om kun kampbilletter. Sjansene for å få kjøpt kampbilletter blir avgjort av søkemengden. Som regel er det flere søkere enn vi har sesongkort, dersom vi får inn færre søknader enn vi har sesongkort vil alle som søker få kjøpt kampbilletter gjennom oss.

Ved kjøp av pakketur er du garantert plass etter at du har lagt inn bestillingen. Det kommer da opp et skjermbilde med med den informasjonen som du har lagt inn i bestillingen, og hvilken tur du har bestilt. I tillegg får du tilsendt en e-post med videre bekreftelse av din bestilling kort tid etter. Den blir da sendt til den e-post adressen som du har oppgitt i bestillingen. Vi har kun pakkereiser til hjemmekamper, og alle turene ble lagt ut for salg senest 21. juni 2010. Det betyr at dersom du ser at det er ledige plasser på en eller flere av turene så er det bare å legge inn bestilling og du vil være garantert plass.

Når det gjelder søk av billetter så er man ikke garantert kampbilletter etter at man har lagt inn søknad. Vi åpner opp søk på alle Premier League kamper 3 måneder før hver kamp spilles, søkeskjema ligger da åpnet i 1 uke før det stenges. Etter at søkefristen er over blir det foretatt loddtrekning blant søkerne dersom det er flere søkere enn vi har billetter. Dersom vi har tilstrekkelig med billetter vil alle med gyldige medlemskap få kjøpt billetter.

Vi har også kampbilletter til alle kampene United spiller hjemme i Champions League, F.A. Cupen, og Ligacupen.

Dersom du får opp en hvit side med feilmelding av typen: "Fatal error: Cannot use object of type eZContentObject (...) Fatal error: eZ Publish did not finish its request (...) the debug output is present below" er det dessverre en feil i profilen din. Send i så fall en e-post til christian@united.no, og vi vil opprette en ny profil på medlemskapet ditt.